Ultima actualizare: 26 Martie 2025

La Special Moments, ne angajăm să oferim soluții personalizate și servicii de cea mai înaltă calitate. Cu toate acestea, dorim să informăm clienții noștri că anumite aspecte tehnice și operaționale sunt gestionate de terți și, prin urmare, nu intră sub incidența responsabilității noastre directe.

1. Furnizorul de găzduire – ROMARG

Serviciile noastre online sunt găzduite de ROMARG SRL, un furnizor de top în domeniul înregistrării de domenii și al găzduirii web din România. ROMARG operează propriul Data Center în Brașov, cu o capacitate de internet instalată de peste 200 Gbps și administrează peste 1500 de servere fizice și virtuale.

Datele de contact ale ROMARG:

• Adresă: Str. Ionescu Crum, nr. 1, Brașov Business Park, Etaj 6, Turn 2, Brașov, România

• Telefon: +40.368 733800

• Website: www.romarg.ro

2. Limitarea responsabilității pentru servicii online

Deși colaborăm cu parteneri de încredere pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor noastre, pot apărea situații în care:

• Serverele furnizorului de găzduire întâmpină probleme tehnice sau căderi temporare.

• Conexiunile la internet sunt afectate de factori externi sau de probleme ale furnizorilor de servicii de internet.

• Platformele de social media sau alte servicii online întâmpină dificultăți tehnice.

În astfel de cazuri, Special Moments nu poate fi considerată responsabilă pentru întreruperile sau disfuncționalitățile cauzate de problemele menționate mai sus. Prin urmare, nu putem accepta răspunderea pentru eventualele pierderi sau inconveniente rezultate și suntem exonerați de orice pretenții legale în acest sens.

3. Responsabilitatea pentru materialele printate

Special Moments oferă servicii de grafică digitală și design, însă nu realizăm noi înșine imprimarea materialelor. Aceasta este efectuată prin colaboratori externi, iar calitatea produsului final poate depinde de mai mulți factori, inclusiv:

• Tipul de hârtie sau carton utilizat.

• Culorile și nuanțele afișate pe ecran versus cele tipărite.

• Metodele și echipamentele de imprimare folosite de colaborator.

Pentru a evita orice neconcordanțe sau nemulțumiri, recomandăm clienților să solicite un test de probă înainte de imprimarea finală a materialelor. În cazul în care există diferențe de culoare, textură sau calitate, acestea nu sunt responsabilitatea noastră, ci a furnizorului de servicii de imprimare.

4. Recomandări pentru clienți

Pentru a minimiza impactul unor astfel de situații, recomandăm clienților noștri:

• Să efectueze copii de siguranță periodice ale datelor și materialelor importante.
• Să mențină o comunicare constantă cu echipa noastră pentru a fi informați despre eventualele probleme tehnice și soluțiile propuse.
• Să solicite un test de probă al materialelor înainte de imprimare pentru a se asigura că rezultatul final corespunde așteptărilor.

Prin utilizarea serviciilor noastre, clienții acceptă și înțeleg aceste limitări ale responsabilității noastre în ceea ce privește problemele tehnice și materialele printate.